Immer wieder kommt es in kundenintensiven Berufen zu unangenehmen oder sogar gewalttätigen Zwischenfällen. Kunden provozieren, randalieren oder bedrohen Mitarbeiter. Was können Beschäftigte tun, bevor Gespräche mit Kunden aus der Bahn geraten? Diese Schulung ist sinnvoll um Ihre Mitarbeiter präventiv zu stärken und zu schützen.
In Theorie und Praxis vermitteln unsere Trainer professionell den Umgang mit aggressiven Kunden.
1 Tag | 9 - 17 Uhr
8 - 12 Teilnehmer
Donnerstag, 19. März 2020
Donnerstag, 22. Oktober 2020
Frankfurt am Main
Ihre Investition
305,- Euro zzgl. 19 % MwSt.
plus 50 Euro Pauschale für Getränke, Mittagessen und Snacks
Frühbucher-Rabatt
bis 5 Wochen vor Termin
255,- Euro zzgl. 19 % MwSt.
plus 50 Euro Pauschale für Getränke, Mittagessen und Snacks